1. Uszkodzoną płytę można spróbować odratować poprzez czyszczenie delikatną ściereczką z bawełny

lub mikro fibry, ruchami od środka płyty do jej krawędzi.
Do czyszczenia najlepiej jest użyć alkoholu izopropylowego lub specjalnego środka do czyszczenia płyt CD.

Nigdy nie powinno się czyścić płyt okrężnymi ruchami, gdyż mogą one spowodować powstanie nowych rys

i utrudnić odczyt płyty.

2. Jeśli po przeczyszczeniu płyty problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić napęd płyt CD w podobny sposób.
Za pomocą patyczka do uszu namoczonego w alkoholu izopropylowym delikatnie przetrzyj oczko lasera

w napędzie.
Możesz także spróbować zainstalować grę w innym napędzie, np. u znajomego, być może twój napęd jest fizycznie uszkodzony i z tego powodu nie czyta prawidłowo płyt CD.

3. Jeśli masz grę w formie digitalowej, czyli pobranej z Origin lub EA App, po prostu spróbuj ponownie pobrać plik gry, lub skorzystaj z innego połączenia sieciowego przed zaczęciem pobierania.

Jeśli żadna z powyższych porad nie pomogła, prawdopodobnie musisz wymienić napęd lub płytę CD

na nowe.